Sisällysluettelo

• Pelivalikoima ja ohjelmistotoimittajat
• Bonusjärjestelmä ja kampanjat
• Maksumenetelmät ja käsittelyajat
• Turvallisuus ja lisensiointi
• Asiakastuki ja yhteystiedot

Hyvää päivää perehtymään virallinen verkkosivusto -verkkokasinoalustan valikoimaan. Olemme rakentaneet pelialustamme pelaajien vaatimukset silmällä pitäen, painottaen asiakaskokemukseen, suojaukseen sekä laajaan pelitarjontaan. Sivustomme palvelee kotimaan käyttäjiä kattavilla vaihtoehdoilla, jotka täyttävät globaalit standardit.

Pelivalikoima ja ohjelmistotoimittajat

Kasinomme sisältää kattavan valikoiman erilaisia kasinopelejä kaikenikäisille sekä -tasoisille pelaajille. Yhteistyössä työskentelee yli 40 tunnettua studiotaan, joka takaa laadukkaan että monipuolisen pelielämyksen.

Kolikkopelit ja jackpot-pelit

Kolikkopelivalikoima koostuu yli 2000 erilaista kolikkoa klassisista retrokolikkopeleistä uudenlaisiin videopeleihin. Tarjoamme sekä perus- slotteja ja kasvavia jackpot-pelejä, missä jackpotit kohoavat jatkuvasti. Suosituimmat pelien valikoimassa löytyvät megaways-systeemiä sisältävät pelit, jotka tarjoavat tuhansia voittolinjoja yhdessä kierroksessa.

Live-kasino ja pöytäpelit

Live-kasinomme on avoinna ympäri vuorokauden, missä missä koulutetut toimittajat vetävät roulettea, blackjackia, baccaratia että monenlaisia pokerivariantteja reaaliajassa. Digitaaliset kasinopelit toisaalta ovat sopivia niille, jotka pelaavat nauttia omaan nopeudella ilman aikapaineita.

Pelikategoria
Tuotteiden määrä
Suosituimmat toimittajat
RTP-vaihteluväli

Kolikkopelit	2000+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Pöytäpelit	300+	Microgaming, Red Tiger	95-99%
Jackpot-pelit	50+	Yggdrasil, Quickspin	92-96%

Bonusohjelma sekä kampanjat

Alustamme bonusohjelma on ollut luotu avoimeksi sekä asiakkaiden odotuksia vastaavaksi. Pyrimme huomioimaan niin aloittelijat kuin kanta-asiakkaat asiakkaamme jatkuvasti, mutta varmistamme huolen siitä, milloin tarjouksien ehdot ovat oikeudenmukaisina sekä saavutettavina.

Tervetuliaispaketti uusille pelaajille

Uudet pelaajamme asiakkaamme pääsevät hyödynnettyä monivaiheisen alotuspaketin, mikä hajautuu useille talletukselle. Ensimmäinen maksu laukaisee heti bonussumman että ilmaiskierrokset määrättyihin kolikkopeliin. Kierrätysvaatimuksemme asettuvat markkinoiden normaalia, yleensä 35-kertaisena bonussummana.

• Ensitalletuksen bonus antaa maksimissaan 100% bonuksen enintään 200 € saakka
• 2. maksu tarjoaa 75% bonuksen 300 euron kattoon asti
• 3. talletuskerta antaa 50% bonusta 500 euron ylärajalla
• Joka viikko ilmaispyöräytykset toimintaaktiivisille pelaajille
• Cashback-ohjelma, se palauttaa osan tappioista viikoittain

VIP-järjestelmä ja kanta-asiakasedut

Kanta-asiakkaillemme tarjoamme tasoitetun kanta-asiakasohjelman, jossa ohjelma pelaajat keräävät pisteitä jokaisesta panostuksen yhteydessä. Kertyneitä pisteitä on mahdollista vaihtaa bonuksiksi, ilmaiskierroksiksi taikka erilaisiksi palkinnoiksi. Ylimmillä VIP-statuksilla asiakkaat voivat nauttia henkilökohtaisen henkilökohtaisen tuen, pikaisemmat kotiutukset ja eksklusiivisia kampanjatarjouksia.

Maksutavat & käsittelyajat

Tarjoamme laajan joukon maksumenetelmiä, jotka vastaavat erilaisiin vaatimuksiin. Suojattu transaktiot on meille ensiarvoisen kriittistä, ja hyödynnämme toimialan johtavia kryptausmenetelmiä koko transaktioiden suojaamiseksi.

Maksutapa
Talletus
Nosto
Käsittelyaika
Min/Max

Pankkisiirto	Kyllä	Kyllä	1-3 arkipäivää	20€ / 10 000€
Trustly	Kyllä	Kyllä	Välitön / 24h	10€ / 5 000€
Visa/Mastercard	Kyllä	Kyllä	Välitön / 1-5 päivää	10€ / 4 000€
Kryptovaluutat	Kyllä	Kyllä	15 min / 24h	50€ / 50 000€
E-lompakot	Kyllä	Kyllä	Välitön / 24h	10€ / 5 000€

Kaikki talletustapahtumat toteutetaan heti, ja rahat ilmestyvät pelitilillä muutamassa minuuttissa. Kotiutuksissa toteutamme markkinoiden käytäntöjä, sekä tavoitteenamme on hoitamaan kaikki nostopyynnöt 24 tuntia sisällä. Vahvistettujen käyttäjätilien nostopyynnöt käsitellään poikkeuksetta pikaisempia, siksi neuvomme todentamaan tilin välittömästi rekisteröitymisen jälkeen.

Tietoturva & lisensiointi

Kasinomme operoi Curaçaosta myönnetyn pelilisenssiviranomaisten myöntämän pelilisenssin alaisuudessa, se lupaa kontrolloidut kasinotoiminnot ja reilun pelin. Toimilupamme on vapaasti tarkistettavissa, sekä seuraamme täsmällisesti globaaleja rahapelisäädöksiä.

Kyberturvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen

Sovellumme 256-bittisen tason suojaustekniikka koko tiedonsiirroin turvaamiseksi. Tämä edustaa identtinen tekniikka, jota pankkiirit soveltavat nettipalveluissaan. Henkilötiedot sekä maksuinformaatio säilötään erillään, sekä kulku informaatioon pysyy rajattu ainoastaan hyväksytyille työntekijöille.

1. Itsesulkutoiminnot: Asiakkaat pystyvät määrittämään rajoituksenalaisen tai pysyvän pelikiellon
2. Maksumaksimit: Päivittäiset, viikko- sekä kuukausittaiset talletusrajat
3. Maksimitappiot: Toiminto asettaa tappiomaksimi määritellylle ajanjaksolle
4. Peliajan ajastin: Muistutukset kuluneesta ajasta
5. Realiteettimuistutukset: Säännölliset muistutusviestit pelituokion aikana

Yhteistyö maailmanlaajuisten peliriippuvuusjärjestöjen kanssa tuomme linkit avun saamiseksi. Tiedämme, kuinka pelaamisesta voi muodostua riippuvuus, sekä pyrimme tukea käyttäjiämme vastuullisessa pelaamisessa.

Asiakaspalvelu ja yhteystiedot

Asiakastukemme on saatavilla läpi vuorokauden jokaisena viikonpäivänä viikosta. Suomenkielinen palvelutiimimme perustuu kokenneista asiantuntijoista, jotka auttavat kaikenlaisissa pelisivustoon koskevissa asioissa nopeasti ja tehokkaasti.

Yhteydenottotapamme

Live-chat tarjoaa pikaisimmän menetelmän hankkia apua, ja keskimääräinen reagointiaika jää alle kuin kaksi minuuttia. Sähköpostin kautta toimitetut yhteydenotot vastataan tyypillisesti 4-6 tuntia aikana. Tarjoamme lisäksi kattavan usein kysytyt kysymykset -osion, mistä löytyy vastauksia toistuvimpiin kyselyihin rekisteröitymisestä, bonuksista että maksuista.

Beteum lupautuu jatkuvaan edistämiseen ja asiakkaiden arvioiden ottamiseen vastaan. Päämääränämme on tuoda turvallinen, mukava sekä oikeudenmukaisen pelin periaatteita seuraava peliympäristö, se vastaa suomalaisten asiakkaiden toiveet jokaista osin.