Innehållsförteckning
- Vårt omfattande spelportfölj
- Trygghet och tillstånd
- Betalningsmetoder och transaktioner
- Erbjudanden och bonuserbjudanden
- Vår kundsupport
Vårt breda spelutbud
På oss på Flamez Casino presenterar vi ett fantastiskt urval med casinospel som passar alla kategorier av spelare. Vår samling innehåller över 3000 speltitlar från framstående utvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut ut varje spel för att garantera högsta kvalitet samt nöje.
Spelportföljen sträcker sig från klassiska slots till moderna videoslots med progressiva jackpottar. För fans av bordsspel finns ett brett utbud av roulette-, blackjack- och baccaratvarianter. Vårt live casino leds av erfarna dealers samt erbjuder en autentisk casinokänsla direkt i ditt hem med HD-format samt live-interaktion.
| Slots | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Klassiska spel | Över 450 | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live Casino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet och tillstånd
Vi på Flamez Casino tar spelaransvar samt säkerhet på största allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens bekräftar att vi följer alla svenska spelregleringar och regulatoriska krav som gäller för nätkasinon.
All information som överförs mellan dig och vår plattform skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi arbetar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) som regelbundet granskas av oberoende testningsorgan som eCOGRA samt iTech Labs för att garantera rättvist spel.
Våra säkerhetsåtgärder inkluderar
- Tvåfaktorsautentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kronor
- Obligatorisk ID-verifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelgränser och självavstängningsalternativ
- Kontinuerlig övervakning av ovanliga spelaktiviteter
- Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsalternativ samt transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga samt trygga betalningar. webbplats erbjuder därför ett omfattande urval av betalningsmetoder som passar svenska spelare. Samtliga insättningar hanteras omedelbart, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Direkt | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Bankgiro | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kronor | Ingen |
| E-plånböcker | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för varken insättningar eller uttag, vilket betyder att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är samtliga casinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar och kampanjer
På Flamez Kasino premierar vi både nya samt lojala spelare generöst. Vårt välkomstpaket har designats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och gratissnurr på utvalda spelautomater. Alla bonusar följer Spelinspektionens regler med tydliga omsättningskrav som alltid presenteras transparent.
Aktuella erbjudanden
- Välkomsterbjudande upp till 5000 kr fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar samt personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kr
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Alla våra erbjudanden följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard samt i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kr per spelomgång när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Spelsajt tillhandahåller kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-post samt telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har även en omfattande hjälpcenter med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar och erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa samtliga ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.